8
Gevinstrealisering
Gevinstene finnes. Sammendrag av kapittel 8, om avstanden mellom det kommunene oppnår og det de klarer å dokumentere.
Gevinstene oppleves, men de telles ikke.
-
1
Trygghet er den viktigste gevinsten. 63 av 191 setter økt trygghet for brukere og pårørende øverst, foran bedre ressursutnyttelse og frigjort tid (58) og økt kvalitet i tjenestene (40).
-
2
Rene kostnadskutt er unntaket. Bare 6 av 191 peker på reduserte kostnader. Gevinstene handler først om mennesker, deretter om ressurser.
-
3
Effekten er størst der det betyr mest. Bidraget til trygghet og livskvalitet får 4,3 av 6, og 81 % svarer 4 eller høyere. Bidraget til arbeidsflyten for ansatte ligger på 3,8.
-
4
Men beviset mangler. Bare 29 % har en god struktur for å måle gevinster, mens 42 % svarer 1 eller 2 på om de har det i det hele tatt.
Figur 8.1: Hvilken gevinst har dere konkret oppnådd?
Ett svar mulig, så tallene viser hva folk setter øverst.
Tydelig effekt på trygghet
81 % svarer 4 eller høyere på bidraget til trygghet og livskvalitet (snitt 4,3 av 6).
Har struktur for måling
Bare tre av ti svarer 4 eller 5 på om de kan dokumentere gevinstene.
Et mønster går igjen i fritekstsvarene, på tvers av kommunestørrelser: Gevinstene blir spist opp av veksten i behov. Tiden som frigjøres, fylles umiddelbart av nye brukere og nye oppgaver.
Kanskje bør spørsmålet snus: Gevinsten er ikke alltid at det blir billigere, men at det ikke blir dyrere. Det er en gevinst som er vanskelig å vise frem, og lett å miste.
«Frigjering av tid er vanskeleg å vise. Vi har gode nullpunktsevalueringar og ressurskartleggingar, men listene blir fylt opp igjen like raskt i heimetenesta.»
Ansatt i helse og omsorg, kommune med under 2 500 innbyggere
Gevinsten kommer i en annen silo enn investeringen.
Tre ting dette kapittelet viser
Mål nullpunktet før du starter
Uten måling før oppstart finnes det ingen gevinst å vise til etterpå. Enkle nullpunktsmålinger slår avanserte modeller.
Velg få, faste indikatorer
Tid og kapasitet til målearbeid er den vanligste utfordringen. Tre indikatorer som følges opp, er mer verdt enn tjue som ikke blir det.
Anerkjenn den usynlige gevinsten
Når frigjort tid fylles av nye behov, er gevinsten at presset ikke ble større. Det bør sies høyt i budsjettprosessen.
Last ned gratis
Klar for hele bildet?
53 sider med innsikt, tall og respondentenes egne ord. Du får PDF-en rett etter at du har sendt skjemaet.
Velferdsteknologirapporten 2026PDF · 53 sider · gratis
Send meg rapporten