Myten er seiglivet: Helsepersonell er teknologiskeptiske, og det er derfor det går tregt med velferdsteknologien. Kommunale helseledere har nå levert tallene som bør legge den myten død.
I Velferdsteknologiundersøkelsen 2026 svarte lederne på hvordan de opplever de ansattes holdning til velferdsteknologi. Bare 8 prosent opplever tydelig negative holdninger. 35 prosent opplever tydelig positive. Resten ligger i et pragmatisk midtsjikt.
Motstanden på gulvet er med andre ord marginal. Og innbyggerne er om mulig enda mindre av et problem: Bare 7 prosent av lederne opplever tydelig negative holdninger blant innbyggere og pårørende, mens 32 prosent opplever tydelig positive.
Men kultur er likevel et hinder. Hvordan henger det sammen?
Her blir undersøkelsen interessant. For samtidig som få opplever negative ansatte, oppgir 41 prosent av lederne kultur som et av de største hindrene for å lykkes. Motsetning? Nei. Det er forskjell på motstand og kultur.
Motstand er å si nei. Kultur er alt det som skjer uten at noen sier nei: Rutiner som glir tilbake til det gamle når prosjektlederen slutter, teknologi som blir liggende fordi opplæringen aldri nådde nattevaktene, og en hverdag så presset at det trygge gamle alltid vinner over det ukjente nye.
En velferdsteknologispesialist i en kommune med 2 500 til 5 000 innbyggere beskrev det slik i undersøkelsen:
«Når jeg kommer ut på avdelingene møtes jeg av motstand og kultur hos både ledere og ansatte, som gjør implementeringen svært krevende.»
Legg merke til at lederne nevnes først.
Viljen er der. Rammene mangler.
Tallene peker mot en ubehagelig konklusjon for alle som har forklart treig fremdrift med teknologiskeptiske ansatte: Forklaringen holder ikke. De ansatte er i hovedsak positive eller avventende.
Tid er det største hinderet (66 prosent oppgir det som et av sine største hindre), fulgt av økonomi (58 prosent) og kompetanse (51 prosent). Opplæring var ikke et svaralternativ, men nesten hver tredje respondent (31 prosent) trekker det fram uoppfordret i fritekst, oftest som den viktigste suksessfaktoren for å lykkes.
Helsetilsynets funn om medisindispensere peker samme vei: Der det svikter, er hovedfunnene manglende opplæring og evaluering. Ikke manglende vilje eller teknologien i seg selv.
Så her er utfordringen til ledere på alle nivåer: Neste gang noen i et møte sier at «de ansatte er ikke klare», spør om de ansatte har fått avsatt tid, opplæring og støtte. Hvis svaret er nei, er det ikke gulvet som bremser. Det er alt rundt.
Les også
- Fra skepsis til suksess: Hvordan Tønsberg revolusjonerte hjemmesykepleien med digitale besøk
- Bergen kommune snudde sykepleiermangelen med Helt Om-prosjektet
- Digitalt tilsyn ga roligere og tryggere netter på sykehjem i Oslo: Tidsbesparelsen utgjorde en nattstilling
Dette er ett av funnene i Velferdsteknologirapporten 2026. Last ned hele rapporten på velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen. Velferdsteknologiundersøkelsen 2027 gjennomføres i januar. Meld deg på nyhetsbrevet for å bli invitert.
Velferdsteknologiundersøkelsen
Vil du ha hele bildet?
191 ledere og fagfolk i norske kommuner om status, barrierer og veien videre. Last ned rapporten gratis.