Hva er fagsystemer og planleggingsverktøy?
Fagsystemene er de digitale verktøyene tjenesten styres med: elektronisk pasientjournal (EPJ), turnus og bemanning, og planlegging av ruter og arbeidslister. De er ikke velferdsteknologi i seg selv, men de avgjør om tiden velferdsteknologien frigjør, faktisk kan brukes til noe annet.
Journalsystemene i kommunene er ikke det samme som kjernejournal, som er en nasjonal løsning med utvalgte helseopplysninger.
Hvilke typer finnes?
- Elektronisk pasientjournal. Visma Profil er journal for pleie og omsorg. Vismas helseportefølje ligger nå under Visma Flyt.
- Turnus og bemanning. Dynamon lager turnus med kunstig intelligens og kontrollerer den mot arbeidsmiljøloven.
- Ruteplanlegging og logistikk. Verktøy som planlegger arbeidslister og kjøreruter i hjemmetjenesten. Visma Flyt har for eksempel en egen ruteplanlegger.
Hva sier utprøvingene?
I Horten kunne ett helt årsverk omdisponeres fra planlegging av arbeidslister til tid hos brukerne, og flere brukere fikk de samme ansatte hos seg. Helsedirektoratet anbefalte alle kommuner å vurdere en logistikkløsning (andre gevinstrapport, 2017).
Løsningen i Horten var bare integrert med ett journalsystem, og det er et gjennomgående problem. Ifølge Meld. St. 24 (2022-2023) snakker journalsystemene i kommunene dårlig sammen.
Andelen kommuner som bruker kunstig intelligens, økte fra 15 % i 2024 til 51 % i 2025, men bare én av fire oppgir at det har gitt lavere kostnader (NOU 2026: 6). I Velferdsteknologiundersøkelsen 2026 peker 53 % på samhandlings- og planleggingsverktøy som et av områdene med størst potensial de neste fem årene (kapittel 10).