---
title: "Tønsberg kommune viser vei: Slik forbedrer de hjemmetjenesten med digital omsorg"
description: Tønsberg kommune revolusjonerer hjemmetjenesten med Oiva Health. Lær hvordan digital omsorg møter «eldrebølgen» med personlig oppfølging og fantastiske resultater.
image: https://www.velferdsteknologibloggen.no/hubfs/Blogg-bilder%20Import/miriam_standal.jpeg
---

[Hopp til innholdet](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser/tonsberg-kommune-viser-vei-slik-forbedrer-de-hjemmetjenesten-med-digital-omsorg#main-content)

[![sort\_farger\_stablet\_logo\_velferdsteknologibloggen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hubfs/Logo/sort_farger_stablet_logo_velferdsteknologibloggen.svg)](https://www.velferdsteknologibloggen.no)

[Velferdsteknologiundersøkelsen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen)

Velferdsteknologiundersøkelsen

Hva sier kommunene egentlig?

191 ledere og fagfolk i norske kommuner om status, barrierer og veien videre for velferdsteknologi.

[Gå til siden →](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen)

[Les om rapporten Hva undersøkelsen er, og hvem som svarte](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen) [Nøkkelfunn Tre tall som forteller historien](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen#nokkelfunn) [Kapitteloversikt Elleve kapitler, 191 stemmer](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen#kapitler) [Last ned rapporten 53 sider med figurer og sitater](https://www.velferdsteknologibloggen.no/last-ned-rapporten) [Delta i neste runde Vi trenger dine svar](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt)

![Last ned resultatene](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/velferdsteknologibloggen/images/cover-ref.jpg?width=200&name=cover-ref.jpg)

Last ned resultatene

Få rapporten for 2026 gratis som e-bok.

Vi sender e-boken og litt nytt fra bloggen. Meld deg av når som helst.

[Ressurser](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser)

Ressurser

Kunnskap fra praksisfeltet

Bloggartikler, casestudier og forklaringer, skrevet for deg som skal få teknologien til å virke.

[Gå til siden →](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser)

[Bloggartikler Les våre nyeste artikler.](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser) [Casestudier Les om reelle erfaringer](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser/tag/casestudier) [Hva er velferdsteknologi? Vi rydder opp i begrepene](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hva-er-velferdsteknologi) [Arrangementer Eventer om velferdsteknologi](https://www.velferdsteknologibloggen.no/arrangementer)

Motta artikler rett i innboksen

Nye artikler og analyser fra praksisfeltet. Meld deg av når som helst.

[Produkter](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter)

Produkter

Teknologiene som endrer omsorgen

Uavhengige omtaler av produktene vi har sett nærmere på, med fakta, referanser og lenker til leverandørene.

[Gå til siden →](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter)

[Se alle produktene Hele katalogen, med filtrering på kategori](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter) [Produktkategorier Ni kategorier, fra tilsyn til fagsystemer](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter#kategorier) [Alle produktomtalene Fakta, referanser og lenke til leverandøren](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter#omtaler)

[For leverandører Er du leverandør? Fortell oss om produktet ditt, så blir du synlig for kommunene som leter etter løsninger som faktisk virker. Fortell oss om produktet →](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter#leverandor)

[Leverandører](https://www.velferdsteknologibloggen.no/leverandor)

Leverandører

Aktørene bak teknologien

Norske og nordiske leverandører av velferdsteknologi, med produktene vi har omtalt samlet på ett sted.

[Gå til siden →](https://www.velferdsteknologibloggen.no/leverandor)

[Se alle leverandørene Hele katalogen med produktene deres](https://www.velferdsteknologibloggen.no/leverandor) [Registrer deg som leverandør Fortell oss om produktet ditt](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter#leverandor)

[For leverandører Er du leverandør? Fortell oss om produktet ditt, så blir du synlig for kommunene som leter etter løsninger som faktisk virker. Fortell oss om produktet →](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter#leverandor)

[Om oss](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss)

Om oss

Når teknologi hjelper mennesker.

Uavhengig kunnskapsplattform for alle som jobber med velferdsteknologi i Norge.

[Gå til siden →](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss)

[Om oss Fra frustrasjon til fagblogg](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss) [Slik jobber vi Tre løfter til leserne](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss#slik-jobber-vi) [Kontakt oss Spørsmål, tips og samarbeid](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt) [Personvernerklæring Slik behandler vi opplysningene dine](https://www.velferdsteknologibloggen.no/personvernerklaering) [Presserom Logoer, pressebilder og kontakt](https://www.velferdsteknologibloggen.no/presserom)

[Abonner på bloggen → Nye artikler og analyser rett i innboksen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt#nyhetsbrev) [Last ned e-boken → Velferdsteknologirapporten 2026 (53 sider)](https://www.velferdsteknologibloggen.no/last-ned-rapporten) [Eventoversikt → Eventer, konferanser og webinarer](https://www.velferdsteknologibloggen.no/arrangementer)

[Abonner på nyhetsbrev](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt#nyhetsbrev)

Velferdsteknologiundersøkelsen

[Les om rapporten](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen) [Nøkkelfunn](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen#nokkelfunn) [Kapitteloversikt](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen#kapitler) [Last ned rapporten](https://www.velferdsteknologibloggen.no/last-ned-rapporten) [Delta i neste runde](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt)

Ressurser

[Bloggartikler](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser) [Casestudier](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser/tag/casestudier) [Hva er velferdsteknologi?](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hva-er-velferdsteknologi) [Arrangementer](https://www.velferdsteknologibloggen.no/arrangementer)

Produkter

[Se alle produktene](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter) [Produktkategorier](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter#kategorier) [Alle produktomtalene](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter#omtaler)

Leverandører

[Se alle leverandørene](https://www.velferdsteknologibloggen.no/leverandor) [Registrer deg som leverandør](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter#leverandor)

Om oss

[Om oss](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss) [Slik jobber vi](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss#slik-jobber-vi) [Kontakt oss](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt) [Personvernerklæring](https://www.velferdsteknologibloggen.no/personvernerklaering) [Presserom](https://www.velferdsteknologibloggen.no/presserom)

[Abonner på nyhetsbrev](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt#nyhetsbrev)

[← Alle artikler](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser)

Casestudier

# Tønsberg kommune viser vei: Slik forbedrer de hjemmetjenesten med digital omsorg

26\. mai 2025 · 5 min lesetid

![David Aleksandersen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hs-fs/hubfs/david_nytt_portrett_800.webp?width=48&height=48&name=david_nytt_portrett_800.webp) David Aleksandersen Redaktør og grunnlegger

I en tid der «eldrebølgen» setter kommunale tjenester på prøve, har Tønsberg kommune tatt et dristig skritt. De har ikke bare innført ny teknologi, men har endret måten hjemmetjenestene leveres på – en digital reise som lover en mer bærekraftig og personlig omsorg for fremtiden. En eldre bruker på 92 år som hadde vært litt skeptisk i begynnelsen sa etter fire dagers bruk av løsningen: «Da gleder jeg meg til i morgen – når vi skal prate sammen neste gang.”

![\<span id=](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hs-fs/hubfs/Blogg-bilder%20Import/miriam_standal.jpeg?width=1200&name=miriam_standal.jpeg)Tønsberg kommune viser vei: Slik forbedrer de hjemmetjenesten med digital omsorg" loading="eager" decoding="async" fetchpriority="high"\>

Innhold

I tillegg fremhever virksomhetsleder Miriam Standal at de pårørende synes tilbudet er flott: “*Både at brukeren har noen å prate med, holde kontinuitet og kunne se eventuelle forandringer hos brukeren*”.

Senere i artikkelen skal vi se flere brukersitater fra Tønsberg. Men først skal vi se hvilke valg og endringer Tønsberg kommune har gjort. 

## **Et veiskille og en tydelig retning**

I 2024 kjente Tønsberg kommune for alvor på presset: økende omsorgsbehov, stramme budsjetter, færre sykehjemsplasser, og konkurranse om helsepersonell. Men én ting var krystallklar: innbyggerne ønsket å bo hjemme lenger. Digital hjemmeoppfølging var allerede på plass for kronisk syke, men det dekket ikke de bredere behovene. Tønsberg trengte en løsning som kunne utvide omsorgen uten å øke bemanningen, samtidig som kvaliteten ble opprettholdt eller forbedret.

Løsningen ble **digital hjemmesykepleie**. Men veien dit var mer kompleks enn bare å innføre et nytt verktøy. Det handlet om en total endring og aksept av hva helsehjelp skal være. Denne endringen krevde tilpasning av kommunale strukturer, nytenking rundt arbeidsflyt, og ikke minst inkludering av ansatte, brukere og pårørende i hele endringsprosessen.

Det var her **Oiva Health** og **Atea** kom inn i bildet. Med sin erfaring fra nordiske kommuner bidro de ikke bare med teknologi, men med viktig støtte innen workshops, strategiske diskusjoner, praktisk planlegging og verdifull innsikt i prosessene. Erfaringen viste at [suksessen avhang av god **endringsledelse**](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser/6-nodvendige-elementer-for-a-gjennomfore-en-vellykket-endringsprosess) – et område der Tønsberg, som førstegangsbruker, kanskje undervurderte behovet for støtte i starten. 

Men engasjementet fra kommunen var avgjørende og gjorde hele forskjellen.

Les om [Halden kommune sitt samarbeid med Atea og med Oiva Health og hvordan de tenker nytt om velferdsteknologi og hjemmebesøk](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser/halden-og-atea-tenker-nytt-slik-blir-oiva-health-noekkelen-til-smartere-hjemmebesok).

## **Mer enn bare et verktøy: En kulturell endring måtte til**

Utfordringen med digital hjemmesykepleie er ikke teknologien i seg selv, men endringen det innebærer. Å integrere digitale besøk i hjemmetjenestene representerer et **kulturelt skifte** i hvordan kommuner gir støtte til sine innbyggere. Det er krevende, men resultatene taler for seg selv.

Studier viser at digitale hjemmetjenester fører til **mindre opplevd ensomhet** blant brukere og en **langsommere nedgang i selvstendighet** sammenlignet med tradisjonell omsorg. I et presset helsesystem er dette resultater av stor betydning. Modellen forbedrer også kontinuitet og fleksibilitet, og gjør det mulig for kommuner å **gjøre mer med samme bemanning**. 

Det handler ikke om å erstatte mennesker, men om å bruke den tid der den betyr mest, samtidig som brukerne får større autonomi, forutsigbarhet og kontroll.

## **Praktiske resultater som begeistrer i Tønsberg**

Resultatene fra Tønsberg kommune er imponerende:

På én uke i april erstattet kommunen **154 fysiske besøk med digitale**. Dette frigjør verdifull tid for personalet til å yte fysisk helsehjelp der det er absolutt nødvendig.

Men fordelene strekker seg langt utover logistikk og økonomi:

- **Sterkere relasjoner:** Brukere rapporterer om sterkere bånd til sine digitale pleiere, ofte med samme person gjennom daglige besøk – en kontinuitet som sjelden er mulig med fysiske besøk. Denne stabiliteten bygger tillit.
- **Økt selvansvar:** Brukere har begynt å ta større ansvar for egen helse. De føler seg styrket, støttet og mer selvstendige. En beboer på 92 år spurte til og med: *«Hvorfor har dere ikke gitt meg dette tidligere?»*
- **Meningsfulle møter for helsepersonell:** Helsepersonell beskriver samhandlingene som mer likeverdige og meningsfulle. Kontinuiteten i omsorgen gjør at de forstår brukernes behov bedre og kan møte dem mer effektivt.

Prosjektleder Miriam Standal i Tønsberg kommune uttrykker det treffende: *«Jeg forstår ikke hvorfor ikke flere kommuner i Norge har startet med dette.»*

Det er lett å forstå, når vi både ser resultatene og ikke minst hva brukerne har sagt:

*«Jeg synes dette er bedre enn fysisk sykepleie»* 

*“Dere får jo egentlig bedre kontakt med brukerne over skjerm, enn hjemmesykepleien gjør”* 

*“Dette gir jo egentlig en positiv psykisk effekt å snakke med dere over skjerm, og se dere hver dag.”* 

## **Å redefinere tilknytning i hjemmetjenesten**

Digital hjemmesykepleie møter av og til skepsis, med frykt for at det skaper avstand og er upersonlig. Men Tønsbergs erfaring viser det motsatte. Når digitale hjemmebesøk gjøres riktig, er de ikke mindre personlige – de er mer.

Det handler ikke om skjermer eller programvare, men om å skape en modell som bringer kontinuitet, rekkevidde og ekte menneskelig kontakt inn i kjernen av omsorgen. En bruker trodde at den digitale sykepleieren var fysisk til stede, og ba henne åpne døren. En annen sa at det digitale besøket var dagens høydepunkt.

Miriam Standal understreker betydningen av Oivas støtte: *«Teknologien utgjør kanskje 10 % av det som får digital hjemmesykepleie til å fungere – den virkelige verdien ligger i implementeringen. Oivas erfaring og kompetanse i å støtte endringen på dette området er enorm.»*

Tønsberg kommune beviser at veien mot digital hjemmesykepleie, selv om den er lang og krevende, er verdt å gå. Det er en vei som krever engasjement, samarbeid og vilje til å tenke nytt. Deres eksempel bør inspirere andre kommuner som ønsker å bygge en mer sammenkoblet og fremtidsrettet tilnærming til hjemmetjenester.

![David Aleksandersen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hs-fs/hubfs/david_nytt_portrett_800.webp?width=160&name=david_nytt_portrett_800.webp)

Skrevet av

David Aleksandersen

Redaktør og grunnlegger, Velferdsteknologibloggen

David har fulgt velferdsteknologifeltet i en årrekke og skriver om hvordan teknologi kan styrke verdighet, selvstendighet og kvalitet i helse- og omsorgstjenestene.

[Mer om bloggen →](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss)

Aldri gå glipp av en artikkel

Få nye analyser og casestudier rett i innboksen.

Vi deler aldri e-posten din.

Kopier lenke 

<https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwww.velferdsteknologibloggen.no%2Fressurser%2Ftonsberg-kommune-viser-vei-slik-forbedrer-de-hjemmetjenesten-med-digital-omsorg> <https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.velferdsteknologibloggen.no%2Fressurser%2Ftonsberg-kommune-viser-vei-slik-forbedrer-de-hjemmetjenesten-med-digital-omsorg> [mailto:?subject=T%C3%B8nsberg+kommune+viser+vei%3A+Slik+forbedrer+de+hjemmetjenesten+med+digital+omsorg&body=Les%20artikkelen%20fra%20Velferdsteknologibloggen%3A%20https%3A%2F%2Fwww.velferdsteknologibloggen.no%2Fressurser%2Ftonsberg-kommune-viser-vei-slik-forbedrer-de-hjemmetjenesten-med-digital-omsorg](mailto:?subject=T%C3%B8nsberg+kommune+viser+vei%3A+Slik+forbedrer+de+hjemmetjenesten+med+digital+omsorg&body=Les%20artikkelen%20fra%20Velferdsteknologibloggen%3A%20https%3A%2F%2Fwww.velferdsteknologibloggen.no%2Fressurser%2Ftonsberg-kommune-viser-vei-slik-forbedrer-de-hjemmetjenesten-med-digital-omsorg)

Velferdsteknologiundersøkelsen

## Vil du ha hele bildet?

191 ledere og fagfolk i norske kommuner om status, barrierer og veien videre. Last ned rapporten gratis.

[Les rapporten](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen)

[![hvit\_farger\_stablet\_logo\_velferdsteknologibloggen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hubfs/Logo/hvit_farger_stablet_logo_velferdsteknologibloggen.svg)](https://www.velferdsteknologibloggen.no)

Norges kunnskapsplattform for velferdsteknologi. Analyser, casestudier og undersøkelser om hvordan teknologi styrker verdighet, mestring og livskvalitet.

«Når teknologi hjelper mennesker.»

Sider

[Velferdsteknologiundersøkelsen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen) [Ressurser](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser) [Produkter](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter) [Leverandører](https://www.velferdsteknologibloggen.no/leverandor) [Om oss](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss) [Hva er velferdsteknologi?](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hva-er-velferdsteknologi) [Kontakt oss](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt)

Kontakt

[+47 480 13 335](tel:+4748013335) [david@velferdsteknologibloggen.no](mailto:david@velferdsteknologibloggen.no)

[Abonner på bloggen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt#nyhetsbrev)

© 2026 Velferdsteknologibloggen [Personvernerklæring](https://www.velferdsteknologibloggen.no/personvernerklaering) [GDPR og personvern](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hva-er-gdpr-personvern-og-sensitive-personopplysninger) [Om bloggen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss) [Presserom](https://www.velferdsteknologibloggen.no/presserom) velferdsteknologibloggen.no [Webdesign og utvikling av Spring Agency](https://www.springagency.com)

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "David Aleksandersen",
    "url" : "https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser/author/david-aleksandersen"
  },
  "dateModified" : "2026-08-08T16:08:39.213Z",
  "datePublished" : "2025-05-26T05:39:19.000Z",
  "headline" : "Tønsberg kommune viser vei: Slik forbedrer de hjemmetjenesten med digital omsorg",
  "image" : [ "https://www.velferdsteknologibloggen.no/hubfs/Blogg-bilder%20Import/miriam_standal.jpeg" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser/tonsberg-kommune-viser-vei-slik-forbedrer-de-hjemmetjenesten-med-digital-omsorg",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://www.velferdsteknologibloggen.no/hubfs/Logo/sort_farger_stablet_logo_velferdsteknologibloggen.svg"
    }
  }
}
```