--- title: "Fra implementering til gevinstrealisering: Den virkelige utfordringen i velferdsteknologi" description: Norske kommuner investerer i velferdsteknologi, men gevinstene kommer ikke av seg selv. Fire forutsetninger avgjør om teknologien gir reell effekt. image: https://www.velferdsteknologibloggen.no/hubfs/Bloggbilde%20Gevinstrealisering-selection.webp --- [Hopp til innholdet](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser/fra-implementering-til-gevinstrealisering-den-virkelige-utfordringen-i-velferdsteknologi#main-content) [![sort\_farger\_stablet\_logo\_velferdsteknologibloggen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hubfs/Logo/sort_farger_stablet_logo_velferdsteknologibloggen.svg)](https://www.velferdsteknologibloggen.no) [Velferdsteknologiundersøkelsen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen) Velferdsteknologiundersøkelsen Hva sier kommunene egentlig? 191 ledere og fagfolk i norske kommuner om status, barrierer og veien videre for velferdsteknologi. [Gå til siden →](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen) [Les om rapporten Hva undersøkelsen er, og hvem som svarte](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen) [Nøkkelfunn Tre tall som forteller historien](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen#nokkelfunn) [Kapitteloversikt Elleve kapitler, 191 stemmer](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen#kapitler) [Last ned rapporten 53 sider med figurer og sitater](https://www.velferdsteknologibloggen.no/last-ned-rapporten) [Delta i neste runde Vi trenger dine svar](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt) ![Last ned resultatene](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/velferdsteknologibloggen/images/cover-ref.jpg?width=200&name=cover-ref.jpg) Last ned resultatene Få rapporten for 2026 som e-bok — gratis. Vi sender e-boken og litt nytt fra bloggen. Meld deg av når som helst. [Ressurser](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser) Ressurser Kunnskap fra praksisfeltet Bloggartikler, casestudier og forklaringer — skrevet for deg som skal få teknologien til å virke. [Gå til siden →](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser) [Bloggartikler Les våre nyeste artikler.](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser) [Casestudier Les om reelle erfaringer](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser/tag/casestudier) [Hva er velferdsteknologi? Vi rydder opp i begrepene](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hva-er-velferdsteknologi) [Arrangementer Eventer om velferdsteknologi](https://www.velferdsteknologibloggen.no/arrangementer) Motta artikler rett i innboksen Nye artikler og analyser fra praksisfeltet. Meld deg av når som helst. [Produkter](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter) Produkter Teknologiene som endrer omsorgen Uavhengige omtaler av produktene vi har sett nærmere på — med fakta, referanser og lenker til leverandørene. [Gå til siden →](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter) [Se alle produktene Hele katalogen, med filtrering på kategori](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter) [Produktkategorier Åtte kategorier — fra tilsyn til sosial deltakelse](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter#kategorier) [Alle produktomtalene Fakta, referanser og lenke til leverandøren](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter#omtaler) [For leverandører Er du leverandør? Fortell oss om produktet ditt — og bli synlig for kommunene som leter etter løsninger som faktisk virker. Fortell oss om produktet →](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter#leverandor) [Leverandører](https://www.velferdsteknologibloggen.no/leverandor) Leverandører Aktørene bak teknologien Norske og nordiske leverandører av velferdsteknologi — med produktene vi har omtalt, samlet på ett sted. [Gå til siden →](https://www.velferdsteknologibloggen.no/leverandor) [Se alle leverandørene Hele katalogen med produktene deres](https://www.velferdsteknologibloggen.no/leverandor) [Registrer deg som leverandør Fortell oss om produktet ditt](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter#leverandor) [For leverandører Er du leverandør? Fortell oss om produktet ditt — og bli synlig for kommunene som leter etter løsninger som faktisk virker. Fortell oss om produktet →](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter#leverandor) [Om oss](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss) Om oss Når teknologi hjelper mennesker. Uavhengig kunnskapsplattform for alle som jobber med velferdsteknologi i Norge. [Gå til siden →](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss) [Om oss Fra frustrasjon til fagblogg](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss) [Slik jobber vi Tre løfter til leserne](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss#slik-jobber-vi) [Kontakt oss Spørsmål, tips og samarbeid](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt) [Personvernerklæring Slik behandler vi opplysningene dine](https://www.velferdsteknologibloggen.no/personvernerklaering) [Presserom Logoer, pressebilder og kontakt](https://www.velferdsteknologibloggen.no/presserom) [Abonner på bloggen → Nye artikler og analyser rett i innboksen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt#nyhetsbrev) [Last ned e-boken → Velferdsteknologirapporten 2026 — 53 sider](https://www.velferdsteknologibloggen.no/last-ned-rapporten) [Eventoversikt → Eventer, konferanser og webinarer](https://www.velferdsteknologibloggen.no/arrangementer) [Abonner på nyhetsbrev](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt#nyhetsbrev) Velferdsteknologiundersøkelsen [Les om rapporten](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen) [Nøkkelfunn](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen#nokkelfunn) [Kapitteloversikt](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen#kapitler) [Last ned rapporten](https://www.velferdsteknologibloggen.no/last-ned-rapporten) [Delta i neste runde](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt) Ressurser [Bloggartikler](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser) [Casestudier](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser/tag/casestudier) [Hva er velferdsteknologi?](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hva-er-velferdsteknologi) [Arrangementer](https://www.velferdsteknologibloggen.no/arrangementer) Produkter [Se alle produktene](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter) [Produktkategorier](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter#kategorier) [Alle produktomtalene](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter#omtaler) Leverandører [Se alle leverandørene](https://www.velferdsteknologibloggen.no/leverandor) [Registrer deg som leverandør](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter#leverandor) Om oss [Om oss](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss) [Slik jobber vi](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss#slik-jobber-vi) [Kontakt oss](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt) [Personvernerklæring](https://www.velferdsteknologibloggen.no/personvernerklaering) [Presserom](https://www.velferdsteknologibloggen.no/presserom) [Abonner på nyhetsbrev](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt#nyhetsbrev) [← Alle artikler](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser) Guider og verktøy Gjesteinnlegg # Fra implementering til gevinstrealisering: Den virkelige utfordringen i velferdsteknologi 25\. september 2026 · 6 min lesetid ![Jan Arne Jakobsen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hs-fs/hubfs/Forfattere/jan-arne-jakobsen.jpg?width=48&height=48&name=jan-arne-jakobsen.jpg) Jan Arne Jakobsen Rådgiver og investor innen helse- og velferdsteknologi ![Julie Westby](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hs-fs/hubfs/Forfattere/julie-westby.jpg?width=48&height=48&name=julie-westby.jpg) Julie Westby Leder markedsarbeidet i Evondos Norge Norske kommuner investerer betydelige beløp i velferdsteknologi. Samtidig opplever mange at de forventede gevinstene uteblir. ![\ Innhold ## Den store utfordringen for norske kommuner Vi blir stadig flere eldre, samtidig som antall yrkesaktive per innbygger går ned. Dette øker presset på helse- og omsorgstjenestene i en tid hvor kommuneøkonomien allerede er stram. I denne situasjonen har vi ikke råd til å investere i teknologi bare fordi den er ny eller lovende. Hver investering må kunne dokumentere effekt, enten i form av bedre kvalitet, økt kapasitet, frigjorte ressurser eller reduserte kostnader. Teknologi er ikke et mål i seg selv, men et virkemiddel for å møte de utfordringene vi står overfor. ## Implementering er ikke det samme som gevinstrealisering Vår erfaring etter mange år i bransjen er at utfordringen sjelden er teknologien. Den største utfordringen er å sikre at gevinster faktisk realiseres. Mange digitaliseringsprosjekter vurderes ut fra om løsningen er implementert som planlagt: Antall installasjoner, antall brukere, om prosjektet ble levert i tide og innenfor budsjett. Dette er viktige mål, men de sier lite om den faktiske verdien som er skapt. Gevinstrealisering handler om resultatene som oppnås etter implementeringen; bedre kvalitet og tryggere tjenester, redusert ressursbruk, frigjort tid og et bedre arbeidsmiljø. Et prosjekt kan derfor være vellykket gjennomført uten at de forventede gevinstene faktisk er realisert. I arbeidet med implementering av medisineringsstøtte erfarte vi at teknologien ofte fungerte fra dag en men at gevinstene kom først når kommunen endret arbeidsprosesser, etablerte nye rutiner og fulgte opp resultatene over tid. Hvis arbeidslistene, rutinene og oppgavefordelingen forblir som før, kan teknologien bli et tillegg til driften uten å gi den kapasitetsgevinsten kommunen forventet. NOU 2026:6, Den nye velferdskommunen, peker på nettopp overgangen fra gode piloter til varig praksis. Erfaringene må omsettes til rutiner, endrede arbeidsprosesser og varige strukturer. [\[1\]](https://www.regjeringen.no/no/dokumenter/nou-2026-6/id3162501/?ch=3) Det arbeidet må fortsette etter at prosjektet er avsluttet. ## Medisineringsstøtte: Fra teknologi til gevinst En stor norsk kommune med rundt 150.000 innbyggere illustrerer potensialet. Kommunen har flere års erfaring med automatisert medisineringsstøtte fra Evondos. I en beregning omtalt i 2025 anslo kommunen at det å fjerne de 370 medisindispenserne som de hadde i drift ville kreve 28 nye årsverk og gi 21 millioner kroner i økte årlige kostnader for kommunen. Erfaringene viser hvordan gevinstene blant annet kan hentes ut gjennom redusert kjøring, færre hjemmebesøk, bedre etterlevelse av tjenestene og frigjort kapasitet. Gevinstene oppstod ikke fordi teknologien ble installert. De oppstod fordi organisasjonen tok teknologien i bruk på riktig måte og endret arbeidsprosessene rundt den. Erfaringene fra medisineringsstøtte er ikke unike. Mange av de samme utfordringene og suksessfaktorene går igjen ved innføring av andre former for velferdsteknologi, som digitalt tilsyn, trygghets- og varslingsteknologi og ulike digitale oppfølgingsløsninger. Teknologien varierer, men behovet for tydelige mål, ledelsesforankring, systematisk oppfølging og aktiv gevinstrealisering er ofte det samme. For å lykkes med gevinstrealisering mener vi det er fire forutsetninger som må være på plass: ### 1. Definer gevinstene før oppstart Vær tydelig på hva som skal forbedres, hvordan effekten skal måles og når gevinstene skal være oppnådd. Beskriv dagens situasjon før innføringen, slik at man har et utgangspunkt å sammenligne med. Gevinstplanen bør også synliggjøre hva som må endres for at målene skal nås. Hvis målet er frigjort tid, hvilke besøk eller oppgaver skal da falle bort, og hvilken oppfølging vil fortsatt være nødvendig? Da blir forventningene mer konkrete og lettere å følge opp. ### 2. Forankre ansvaret Noen må eie gevinstene. Det kan ikke være leverandøren eller prosjektlederen, ansvaret må ligge i linjeledelsen og det må være forankret i toppledelsen. Leverandøren skal bidra med en løsning som fungerer, opplæring og oppfølging. Prosjektlederen kan sikre framdriften. Ansvaret for å realisere gevinstene i driften må ligge hos linjeledelsen, som kan endre oppgaver, arbeidslister og ressursfordeling. Ledelsen eier gevinstene, men må også sette av dedikerte ressurser til å følge opp teknologien i tjenesten. Noen må ha avsatt tid og fått et tydelig mandat til å støtte ansatte, koordinere opplæring, følge bruken og drive forbedringer i arbeidsprosessene. Dette arbeidet fortsetter også etter at implementeringsprosjektet er avsluttet. Dette krever også handlingsrom. NOU 2026:6 peker på at overgangen fra pilot til drift i mange tilfeller kan kreve like mye ressurser som piloten, blant annet til opplæring, systemtilpasninger og organisasjonsutvikling. [\[2\]](https://www.regjeringen.no/no/dokumenter/nou-2026-6/id3162501/?ch=4) Dette må planlegges og settes av ressurser til allerede før implementeringen starter. ### 3. Mål effekten systematisk Mål situasjonen før og etter innføringen. Bruk data og dokumenterte resultater fremfor antakelser. Ett besøk som fjernes fra arbeidslisten, er for eksempel ikke nødvendigvis hele regnestykket. Helsepersonellkommisjonen beskriver hvordan spart tid i én oppgave kan bli brukt opp på rapportering andre steder i systemet. [\[3\]](https://www.regjeringen.no/no/dokumenter/nou-2023-4/id2961552/?ch=13) For medisineringsstøtte bør derfor også oppfølging, varsler og dokumentasjon inngå i vurderingen, sammen med besøk, kjøring og kvalitet. ### 4. Ta ut gevinstene Dette er ofte den vanskeligste delen. Frigjort tid og kapasitet må brukes aktivt. Hvis ikke, kan effekten forsvinne og kommunen opplever liten eller ingen reell verdi av investeringen. Frigjort tid må få en tydelig plass i planleggingen. Skal kapasiteten brukes til flere brukere, tettere oppfølging eller mindre belastning på ansatte? Hvilke endringer krever det i arbeidshverdagen? Hvis dette overlates til tilfeldighetene, kan muligheten for en større kapasitetsgevinst gå tapt, selv om enkelte oppgaver tar kortere tid. Gevinstuttak trenger heller ikke bety budsjettkutt. Økt kvalitet, bedre arbeidsmiljø og evnen til å møte flere behov med eksisterende bemanning har verdi. Poenget er å være tydelig på hvilken gevinst kommunen søker, og vise at den faktisk oppstår. Teknologien skaper muligheten. Det er organisasjonen som må skape gevinsten. ## Hva bør kommunedirektør/kommunestyre gjøre? De bør ikke bare spørre hvordan prosjektet går, men hvilke gevinster som faktisk skal oppnås. Hvilke gevinster forventes, hvordan skal de måles, når skal de realiseres, hvem har ansvaret, og hvordan rapporteres resultatene? Poenget her er enkelt: Etterspør ikke bare prosjektstatus, etterspør dokumenterte gevinster. ## Verdien oppstår i tjenesten Velferdsteknologi vil være en viktig del av løsningen på fremtidens omsorgsutfordringer. Men teknologi alene skaper ingen verdi. Verdien oppstår når teknologi kombineres med ledelse, endringsvilje og systematisk gevinstrealisering. Først da får vi den effekten innbyggere, ansatte og samfunnet forventer. ## Kilder - \[1\] [NOU 2026:6, kapittel 5. Grunnlag for overgangen fra pilot til rutiner, arbeidsprosesser og varig praksis.](https://www.regjeringen.no/no/dokumenter/nou-2026-6/id3162501/?ch=3) - \[2\] [NOU 2026:6, del 3. Grunnlag for ressursbehov til overgang fra pilot til drift og betydningen av opplæring, systemtilpasninger og organisasjonsutvikling.](https://www.regjeringen.no/no/dokumenter/nou-2026-6/id3162501/?ch=4) - \[3\] [NOU 2023:4, kapittel 12.3.2. Grunnlag for at spart tid kan motvirkes av økt rapportering og dokumentasjon.](https://www.regjeringen.no/no/dokumenter/nou-2023-4/id2961552/?ch=13) ![Jan Arne Jakobsen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hs-fs/hubfs/Forfattere/jan-arne-jakobsen.jpg?width=160&name=jan-arne-jakobsen.jpg) Gjesteinnlegg skrevet av Jan Arne Jakobsen Rådgiver og investor innen helse- og velferdsteknologi Jan Arne Jakobsen har mer enn 20 års erfaring som toppleder innen farmasi, medisinteknologi og velferdsteknologi i Norden. Han har vært administrerende direktør i flere internasjonale selskaper, blant annet AbbVie Sverige, Stryker Skandinavia og Evondos Norge. Gjennom sitt arbeid har han samarbeidet tett med kommuner, helseforetak og omsorgstjenester om innføring og gevinstrealisering av velferdsteknologiske løsninger. Han er i dag styremedlem, investor og rådgiver innen helse- og velferdsteknologi. ![Julie Westby](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hs-fs/hubfs/Forfattere/julie-westby.jpg?width=160&name=julie-westby.jpg) Julie Westby Leder markedsarbeidet i Evondos Norge Julie Westby har en bachelorgrad i PR og markedskommunikasjon fra Handelshøyskolen BI og mer enn 15 års erfaring innen innholdsutvikling, kommunikasjon og markedsføring. Hun har et særlig engasjement for å synliggjøre kommuner som lykkes med velferdsteknologi og dele erfaringer som kan inspirere andre. Siden 2020 har hun ledet markedsarbeidet i Evondos Norge. Gjennom denne rollen har hun bidratt til å utvikle nasjonale fagarenaer for kunnskapsdeling om automatisert medisineringsstøtte og velferdsteknologi i norske kommuner. Aldri gå glipp av en artikkel Få nye analyser og casestudier rett i innboksen. Vi deler aldri e-posten din. Kopier lenke [mailto:?subject=Fra+implementering+til+gevinstrealisering%3A+Den+virkelige+utfordringen+i+velferdsteknologi&body=Les%20artikkelen%20fra%20Velferdsteknologibloggen%3A%20https%3A%2F%2Fwww.velferdsteknologibloggen.no%2Fressurser%2Ffra-implementering-til-gevinstrealisering-den-virkelige-utfordringen-i-velferdsteknologi](mailto:?subject=Fra+implementering+til+gevinstrealisering%3A+Den+virkelige+utfordringen+i+velferdsteknologi&body=Les%20artikkelen%20fra%20Velferdsteknologibloggen%3A%20https%3A%2F%2Fwww.velferdsteknologibloggen.no%2Fressurser%2Ffra-implementering-til-gevinstrealisering-den-virkelige-utfordringen-i-velferdsteknologi) Velferdsteknologiundersøkelsen ## Vil du ha hele bildet? 191 ledere og fagfolk i norske kommuner om status, barrierer og veien videre. Last ned rapporten gratis. [Les rapporten](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen) [![hvit\_farger\_stablet\_logo\_velferdsteknologibloggen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hubfs/Logo/hvit_farger_stablet_logo_velferdsteknologibloggen.svg)](https://www.velferdsteknologibloggen.no) Norges kunnskapsplattform for velferdsteknologi. Analyser, casestudier og undersøkelser om hvordan teknologi styrker verdighet, mestring og livskvalitet. «Når teknologi hjelper mennesker.» Sider [Velferdsteknologiundersøkelsen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/undersokelsen) [Ressurser](https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser) [Produkter](https://www.velferdsteknologibloggen.no/produkter) [Leverandører](https://www.velferdsteknologibloggen.no/leverandor) [Om oss](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss) [Hva er velferdsteknologi?](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hva-er-velferdsteknologi) [Kontakt oss](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt) Kontakt [+47 480 13 335](tel:+4748013335) [david@velferdsteknologibloggen.no](mailto:david@velferdsteknologibloggen.no) [Abonner på bloggen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/kontakt#nyhetsbrev) © 2026 Velferdsteknologibloggen [Personvernerklæring](https://www.velferdsteknologibloggen.no/personvernerklaering) [GDPR og personvern](https://www.velferdsteknologibloggen.no/hva-er-gdpr-personvern-og-sensitive-personopplysninger) [Om bloggen](https://www.velferdsteknologibloggen.no/om-oss) [Presserom](https://www.velferdsteknologibloggen.no/presserom) velferdsteknologibloggen.no [Webdesign og utvikling av Spring Agency](https://www.springagency.com) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Jan Arne Jakobsen", "url" : "https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser/author/jan-arne-jakobsen" }, "dateModified" : "2026-09-25T06:56:22.628Z", "datePublished" : "2026-09-25T06:56:06.000Z", "headline" : "Fra implementering til gevinstrealisering: Den virkelige utfordringen i velferdsteknologi", "image" : [ "https://www.velferdsteknologibloggen.no/hubfs/Bloggbilde%20Gevinstrealisering-selection.webp" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.velferdsteknologibloggen.no/ressurser/fra-implementering-til-gevinstrealisering-den-virkelige-utfordringen-i-velferdsteknologi", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.velferdsteknologibloggen.no/hubfs/Logo/sort_farger_stablet_logo_velferdsteknologibloggen.svg" } } } ```