Med TelluVisit kan helsepersonell være til stede for brukerne også når dagen er full og avstandene lange. Modulen er TelluCare-systemets kommunikasjonsdel og dekker alt fra et enkelt digitalt hjemmebesøk til full digital hjemmeoppfølging.
Hva er TelluVisit?
TelluVisit er en modul i TelluCare-systemet som tar seg av kontakten mellom helsepersonell og brukere. Den spenner fra det som kalles digitalt hjemmebesøk og digital hjemmeoppfølging (DHO) til full integrasjon med digitalt tilsyn gjennom TelluVision.
Løsningen har tre deler: en kommunikasjonskanal (typisk video), brukerappen Dialogg, og TelluCare-plattformen der alt styres, data lagres, journalen oppdateres og analysene gjøres.
Videomøter på brukernes premisser
Helsepersonell kan opprette enkeltmøter eller møteserier med tidspunkt, varighet og ukedager tilpasset behovet. Brukerens funksjonsevne og preferanser bestemmer oppsettet — for eksempel automatisk oppstart av møter eller egen varslingstone. Avtaler kan flyttes eller avlyses underveis, og brukeren får automatisk beskjed.
Pårørende og andre tredjeparter inviteres med én lenke for møtedeltagelse — uten innlogging og uten å laste ned noen app. Notater fra møtene kan lagres, og fordi løsningen er sikkert koblet til offentlige journalsystemer, blir oppfølgingen av hver bruker mer helhetlig og etterprøvbar.
Hvem passer TelluVisit for?
Løsningen passer best for brukere som ikke trenger fysisk hjelp, men som vil ha støtte til å mestre helsen sin og har nytte av jevnlig kontakt. Tellu kaller det omsorg på brukerens premisser, med avansert teknologi bak et enkelt grensesnitt.
Bruksområdene spenner bredt: Videomøter og konsultasjoner, trening og opplæring, påminnelser, medisineringsstøtte, ernæringsveiledning, støttesamtaler og enkel inkludering av familie og pårørende — i tillegg til innsamling av sensordata.
Gevinster for helsetjenesten
Tellu trekker frem fire effekter for hjemmetjenesten:
- Færre unødvendige hjemmebesøk: når videomøtene fungerer, kjører man hjem til folk bare når det faktisk trengs.
- Mer motivasjon og bedre opplæring: Videobasert veiledning gjør oppfølging av treningsøvelser mer fleksibel og effektiv.
- Bedre kontinuitet: brukere som mestrer mye selv, kan møte færre og mer kjente ansikter, noe som bygger tillit.
- Færre alarmutrykninger: Videomøter kan trygge brukere som utløser alarmen ofte, og redusere unødvendige utrykninger.
Dialogg — én kanal for alle samtaler
Dialogg er appen brukeren forholder seg til: videomøter, innsamling av målinger, treningsopplegg og motivasjon samles der. Tellu har utviklet appen over mange år og framhever selv at den har fått ros for brukervennlighet, bredde og muligheten til å koble til sensordata.
Hvor mye utstyr som trengs, avhenger av brukeren: for noen holder det med Dialogg på egen mobil, andre får en egen videoenhet, sensorer, talestyrte enheter eller en medisindispenser. Tellu fremhever at API-ene i TelluCare gjør det raskt å koble tredjepartsutstyr og data til plattformen.
Referanser og kundeerfaringer
Tellu viser til kommuner som allerede bruker digitale hjemmebesøk:
- Vennesla kommune: Har tatt i bruk digitale hjemmebesøk gjennom TelluVisit for å møte økende behov i helse- og omsorgstjenestene — med mer effektiv ressursbruk, økt fleksibilitet og bedre oppfølging av brukere i eget hjem som resultat.
Flere kundehistorier ligger på tellu.no/vare-referanser.
Bildet i toppen av artikkelen viser Dialogg-appen og er hentet fra tellu.no.