IKOS

Hva er IKOS?

Hvordan virker IKOS?

Produktet fungerer ved at alle ansatte kan se oppgaver, prioriterte saker, beskjeder og ansvarsområder på en tydelig måte. Alt vises på tavler og i mobilapp, slik at oppfølgingen henger sammen selv om ansatte, vakter, avdelinger og institusjoner skifter.

Fordelene med IKOS inkluderer bedre oversikt over risikoområder, prioriteringer, anbefalt kompetanse og ansvarlige personer. Dette bidrar til en mer håndterlig arbeidsfordeling og sikrer at brukeroppfølgingen er tydelig og forståelig for alle involverte​​​​.

IKOS tilbyr også en statistikkmodul som hjelper med å dokumentere og forbedre kvaliteten på tjenestene. Denne modulen gir historikk, trender og beslutningsstøtte, noe som er viktig for kontinuerlig forbedring av tjenestekvaliteten​​.

Gjennom Velferdsteknologisk knutepunkt (VKP) kan IKOS kobles til journalsystemer som Gerica, Profil, CosDoc og Helseplattformen. Du kan få pasientinformasjon fra EPJ, og gjøre journalføringen i IKOS med automatisk overføring av data tilbake til EPJ.

Hva er fordelene med IKOS?

IKOS bidrar til å sikre god kvalitet og pasientsikkerhet i helse- og omsorgstjenestene. Ved å bruke IKOS kan de ansatte:

• få oversikt over oppgaver, hastesaker, beskjeder og hvem som eier hva
• samarbeide på tvers av vakter, avdelinger og institusjoner
• følge opp brukerne slik lovverket, nasjonale føringer og kommunens kvalitetsstandard krever
• bruke statistikk og analyse til å dokumentere og forbedre tjenestene
• utvikle seg selv og kollegene gjennom synlige resultater og tilbakemeldinger

Finnes det dokumenterte besparelser med bruk av IKOS?

Det finnes flere eksempler på at IKOS har ført til besparelser for kommuner og institusjoner som har tatt i bruk løsningen. Sintef har dokumentert gevinster gjennom forskningsprosjektet “DigiPAS: Digitale tavleløsninger for økt kvalitet, bedre pasientsikkerhet og effektiv ressursbruk i kommunehelsetjenesten. Erfaringer fra fem norske kommuner.”

Gevinster i DigiPAS som har blitt målt og dokumentert.
(De som er merket med X er antatte, men ikke dokumenterte gevinster.)

Økt kvalitet

• Økt pasientsikkerhet – kartlegging og avvik
• Forbedret pasientsikkerhetskultur (X)
• Økt personvern (eks. tilgangskontroll)
• Riktig ressursbruk. Bedre arbeidsprosesser (mindre koordinering, bedre oversikt)
• Brukertilfredshet (inkludere klager) og ansattilfredshet (X)

Spart tid

• Frigjøre tid i overganger (redusere antall telefoner, meldinger, mail, møter og dobbeltarbeid)
• Kortere rapporttid

Unngåtte kostnader

• Færre overliggerdøgn
• Bedre belegg. Gjennomsnittlig liggetid (X)
• Kortere saksbehandling (økt kapasitet).
• Mindre overtid

Les om hvordan Drammen Kommune kvittet seg med gule lapper og whiteboard-tavler med IKOS samhandlingstavle fra Sensio.

Hvem kan bruke IKOS?

IKOS kan brukes av alle som jobber i helse- og omsorgstjenestene, uavhengig av fagbakgrunn, rolle eller arbeidssted. IKOS finnes i varianter for de fleste kommunale tjenesteområdene:

• Tjeneste- og tildelingskontor
• Hjemmetjenester
• Boliger med bemanning
• Sykehjem og helsehus
• Tjenester for personer med funksjonsnedsettelse
• Rus- og psykisk helsearbeid
• Tverrfaglige team for demens, kreft og rehabilitering

Hvem har utviklet IKOS?

IKOS er utviklet av Sensio AS, et norsk selskap som leverer digitale løsninger for helse- og omsorgssektoren. Sensio ble etablert i 2008, og har siden da vært en ledende aktør innen velferdsteknologi i Norge. Sensio har over 100 ansatte, og har kontorer i Oslo, Bergen, Trondheim, Stavanger, Kristiansand og Tromsø.

Hvor produseres IKOS?

IKOS produseres i Norge, av Sensio AS. Sensio har et eget utviklingsteam som jobber kontinuerlig med å forbedre og tilpasse IKOS til brukernes behov og ønsker. Sensio har også et eget supportteam som hjelper kundene med å ta i bruk og drifte IKOS.

Hva koster IKOS?

Prisen på IKOS varierer avhengig av hvilken løsning man velger, hvor mange brukere man har, og hvor mange avdelinger eller institusjoner man ønsker å knytte sammen. Sensio tilbyr ulike pakker med ulik funksjonalitet og pris, som for eksempel:

• IKOS Basis: Den grunnleggende løsningen som gir tilgang til den digitale samhandlingstavlen
• IKOS Pluss: En utvidet løsning som gir tilgang til statistikkmodulen, som gir historikk, trender og beslutningsstøtte
• IKOS Avansert: En skreddersydd løsning som gir tilgang til kurs og workshops, samt mulighet for å tilpasse tavlen etter egne behov

For å få et konkret tilbud på IKOS, kan man kontakte Sensio via deres nettside.

Hvor kan jeg kjøpe IKOS?

IKOS kan kjøpes direkte fra Sensio AS, som er produsenten og leverandøren av løsningen. Sensio har et eget salgsteam som kan hjelpe kundene med å finne den beste løsningen for deres behov. Sensio har også et eget implementeringsteam som kan hjelpe kundene med å installere og sette opp IKOS.

Her er noen ofte stilte spørsmål om IKOS, og svarene på dem:

Kan jeg bruke IKOS på min egen PC eller mobil? IKOS kan benyttes enten på PC, den digitale tavlen, eller på mobilen. For mobi finnes IKOS Mobil App, som gir deg tilgang til tavlen på en enkel og oversiktlig måte.

Hvilke EPJ-systemer kan IKOS integreres med? IKOS kan integreres med flere EPJ-systemer, som for eksempel Gerica, Profil, CosDoc og Helseplattformen. Integreringen skjer via VKP, som er en nasjonal plattform for kommunikasjon mellom ulike helsesystemer.

Hvordan får jeg opplæring i IKOS? Du kan få opplæring i IKOS gjennom ulike kanaler hos Sensio, som for eksempel:

• Sensio LEARN: En nettside som tilbyr e-læringskurs om IKOS, som er delt opp etter målgrupper og arbeidsområder
• Sensio Support: En nettside som tilbyr brukerveiledninger, videoer, tips og triks om IKOS
• Sensio Kundeservice: Sensio tilbyr en generell hjelp og veiledning om IKOS

Referanser og kundeerfaringer

Sensio viser til flere virksomheter som har tatt i bruk tavlen:

• Moss kommune: forbedret kvalitet og styrket kommunikasjon.
• Hjemmetjenesten i Drammen: erstattet manuelle løsninger med digital tavle.
• Junovegen: digitaliserte samhandlingen og fikk bedre oversikt.