DNV Imatis Flow

Hvorfor en samhandlingstavle?

Mye av informasjonen som styrer en arbeidsdag i helsetjenesten lever fortsatt på papirlister, tusjtavler og i telefonsamtaler. Da er det lett at noe glipper, eller at beslutninger tas på grunnlag av informasjon som allerede er utdatert. Flow flytter denne informasjonsstrømmen over på digitale flater der endringer vises hos alle samtidig. Poenget er ikke enda et system å logge inn i, men én felles arbeidsflate som knytter helsefaglige tjenester og støttetjenester sammen rundt pasienten.

• Tavlene tilpasses avdelingen. Hver enhet velger selv hvilke kolonner og fokusområder som skal vises.
• Samme informasjon overalt. Veggskjerm, pc, nettbrett og mobil viser det samme bildet, oppdatert i sanntid.
• Ingen dobbeltføring. Løsningen integreres mot journalsystemet, så det som allerede er dokumentert, slipper å registreres på nytt.
• Mobilen som arbeidsflate. Sammen med søsterløsningen Connect kan registreringer gjøres ved sengen eller hjemme hos brukeren, og tavlene oppdateres automatisk.

Slik brukes Flow i hjemmetjenesten

I hjemmetjenesten fungerer Flow som en løpende oversikt over alle brukerne: tilstand, fokusområder, hvilke tjenester de mottar og hvem som er primær- og ansvarlig kontakt. Brukerne vises som rader som kan sorteres og filtreres, for eksempel på innlagte, meldte, risikogrupper, soner, «mine pasienter» eller NEWS-skåring, og oversikten brukes direkte som underlag i tavlemøtet.

Kartlegginger og pakkeforløp følges med status og frister, og skjemaene fra pasientsikkerhetsprogrammet ligger inne som en del av løsningen. Når en bruker er innlagt på sykehus eller nylig meldt fra sykehuset, er det synlig for alle involverte, og tjenestekontoret får beskjed når behov endrer seg eller tjenester avsluttes. Trenger to tjenester å snakke sammen om en bruker, avtales det rett i applikasjonen, og DNV Imatis mener det sparer både e-poster og telefoner. Tilgangene er rollebaserte.

Tryggere overganger

Det er når en pasient flyttes, fra sykehus til kommune eller mellom kommunale tjenester, at mest går galt. DNV Imatis peker på at et godt pasientforløp handler om mer enn det helsefaglige: transport, mat, rom, avtaler og koordinering mellom alle som bidrar. Flow er bygget for at disse overgangene skal være synlige og planlagte, slik at ingen faller mellom to stoler.

Rapporter, ledertavler og beslutningsstøtte

Løsningen gir rapporter og statistikk til planlegging, og ledelsen får egne tavler med nøkkeltall som oppdateres i sanntid, blant annet belegg, ledig kapasitet og planlagte utskrivninger. Regler knyttet til aktivitet og belegg kan utløse varsler til ansvarlige roller, og data kan eksporteres til et datavarehus. Kapasitets- og ressursplanlegging ligger i en egen modul.

Personvernet på veggtavlene er løst med RFID-brikke: de ansatte logger seg på med brikken, og når ingen bruker tavlen, går den over i en beskyttet visning som fortsatt gir oversikt uten å eksponere pasientopplysninger.

Erfaringer fra kommunene

DNV Imatis viser til flere norske kommuner. I Farsund mener en ansatt på tildelingskontoret å ha spart rundt 30 prosent av arbeidstiden, en omsorgsbolig har kortet vaktskiftet fra en halvtime til ti minutter, og en avdelingsleder forteller at fall, trykksår og ernæring nå screenes systematisk fordi risikoen er synlig på tavla.

Brønnøy kommune bruker løsningen i 23 tjenester og avdelinger under helse og velferd, på alt fra mobil til store touchskjermer på vaktrommene, og har designet egne tavler etter forslag fra de ansatte. Kinn kommune mener å være først i landet med så bred bruk: alt begynner på tildelingskontoret, som ser når pasienten skrives ut, hvilke rom som er ledige, og hva renhold, kjøkken og fysioterapeut må ha klart før innflytting.

Om DNV Imatis

Selskapet har røtter tilbake til 1991 og sanntidsvisualisering for olje- og gassindustrien, og har siden vokst til en leverandør av samhandlingsløsninger for helsesektoren. Imatis ble kjøpt av DNV sommeren 2021 og heter i dag DNV Imatis. Selskapet styres fra Porsgrunn, har kontorer i Oslo og Sandefjord, teller over 100 ansatte fordelt på Norge, Sverige og England, og oppgir at åtte av ti norske sykehus og et voksende antall kommuner bruker løsningene.

Referanser og kilder

• Flow — pasientflyt og samhandling (DNV Imatis)
• Hjemmetjeneste (DNV Imatis)
• Digitale samhandlingstavler for kommuner — med erfaringene fra Farsund
• Kundehistorie: Hjemmetjenestene i Brønnøy
• Kundehistorie: Kinn kommune
• Historien om DNV Imatis
• DNV Imatis Connect — omtalen vår av varslingsløsningen

Bildet i toppen av artikkelen er hentet fra DNV Imatis.